HubSpot : actions et déclencheurs dans les automatisations CrocoClick

Connectez HubSpot à vos automatisations CrocoClick : déclencheur nouveau contact, création, recherche et association de contacts HubSpot.

Écrit par Baptiste Lorreyte

Dernière mise à jour Il y a 2 jours

HubSpot fait partie des intégrations natives de CrocoClick. Vous pouvez donc connecter votre compte HubSpot directement à vos automatisations, sans passer par un outil tiers. Concrètement, vos deux CRM se parlent en temps réel : un événement dans HubSpot peut lancer une automatisation dans CrocoClick, et une automatisation CrocoClick peut créer, retrouver ou associer des contacts dans HubSpot.

Ce guide explique le déclencheur et les actions HubSpot disponibles, comment les configurer, et quelques cas d'usage concrets pour synchroniser vos contacts, éviter les doublons et fluidifier vos relances.

💡 ASTUCE : Cette intégration concerne les actions et déclencheurs dans le constructeur d'automatisation. Si votre objectif est plutôt de rapatrier vos données HubSpot une bonne fois, consultez plutôt les articles dédiés à l'importateur HubSpot et au guide de migration.

Ce que permet l'intégration HubSpot

Cette intégration est particulièrement utile quand vous gérez votre marketing, votre capture de leads et vos communications dans CrocoClick, tout en conservant HubSpot comme CRM de référence.

  • Création automatique de contacts : créez un contact HubSpot à partir d'un événement CrocoClick (soumission de formulaire, rendez-vous, étiquette, ou tout autre déclencheur).

  • Moins de doublons : recherchez un contact HubSpot existant avant d'en créer un nouveau, pour garder une base propre.

  • Routage plus rapide des leads : lancez une automatisation CrocoClick dès qu'un nouveau contact est créé dans HubSpot.

  • Mappage de champs flexible : envoyez des informations standard ou personnalisées de CrocoClick vers les propriétés de contact HubSpot.

  • Automatisations cohérentes : construisez des processus répétables qui réduisent les manipulations manuelles pour vos équipes commerciales, marketing et opérationnelles.

  • Meilleure coordination CRM : gardez vos processus HubSpot et CrocoClick alignés quand les deux plateformes font partie de votre organisation.

Le déclencheur HubSpot disponible

Un déclencheur démarre votre automatisation CrocoClick dès qu'un événement correspondant se produit dans HubSpot.

Nouveau contact créé

Le déclencheur Nouveau contact créé lance une automatisation CrocoClick dès qu'un contact est créé dans le compte HubSpot connecté.

Utilisez ce déclencheur quand vous voulez que CrocoClick prenne le relais après l'ajout d'un contact dans HubSpot : notification interne, création de tâche, application d'une étiquette, ou lancement d'une séquence de relance.

🟢 Important : le déclencheur Nouveau contact créé s'appuie sur un webhook HubSpot. Il se déclenche pour tout nouveau contact HubSpot, qu'il vienne d'un formulaire, d'une saisie manuelle, d'un import ou d'une autre intégration. Pensez à ajouter des filtres si vous voulez restreindre l'entrée dans l'automatisation à certaines sources ou étapes du cycle de vie.

Les actions HubSpot disponibles

Les actions HubSpot permettent à vos automatisations CrocoClick d'envoyer ou de récupérer des informations de contact dans HubSpot. Configurez-les avec soin pour que les bonnes données soient mappées, recherchées ou créées.

Créer un contact

L'action Créer un contact crée un nouveau contact dans HubSpot à partir des informations mappées depuis votre automatisation CrocoClick. Utilisez-la quand un événement CrocoClick capture un nouveau lead ou client que vous voulez ajouter automatiquement à HubSpot.

Champs fréquemment mappés :

  • Prénom

  • Nom

  • Email

  • Téléphone

  • Nom de l'entreprise

  • Site web

  • Étape du cycle de vie

  • Source du lead

  • Propriétés HubSpot personnalisées

💡 ASTUCE : Placez une action Rechercher un contact avant Créer un contact pour vérifier si le contact existe déjà dans HubSpot et éviter les doublons.

Rechercher un contact

L'action Rechercher un contact cherche un contact existant dans HubSpot à partir d'un identifiant sélectionné, comme l'adresse email. Utilisez-la avant de créer un nouveau contact pour vérifier qu'aucune fiche correspondante n'existe déjà.

  • Éviter les contacts HubSpot en double.

  • Router les contacts différemment selon qu'une correspondance est trouvée ou non.

  • Confirmer si un lead existe déjà dans HubSpot avant de créer une fiche.

  • Construire des conditions d'automatisation selon que le contact a été trouvé ou non.

Récupérer un contact par ID

L'action Récupérer un contact par ID récupère un contact HubSpot à partir de son identifiant de fiche HubSpot. Utilisez-la quand une étape précédente de l'automatisation dispose déjà de l'ID du contact HubSpot et que vous avez besoin d'en obtenir plus de détails.

  • Consulter les données d'un contact après un déclencheur HubSpot.

  • Rapatrier des propriétés de contact HubSpot dans les étapes suivantes de l'automatisation.

  • Vérifier une fiche HubSpot précise avant de poursuivre l'automatisation.

Rechercher un contact par email

L'action Rechercher un contact par email cherche un contact HubSpot à partir de l'adresse email fournie dans l'automatisation. Utilisez-la quand l'email est le moyen le plus fiable d'identifier un contact existant.

  • Faire correspondre les contacts CrocoClick aux contacts HubSpot.

  • Éviter les fiches HubSpot en double.

  • Faire varier la logique de l'automatisation selon qu'une correspondance email existe ou non.

Créer une association

L'action Créer une association crée une relation entre des fiches HubSpot, par exemple associer un contact à une entreprise ou à une transaction. Utilisez-la quand vos fiches HubSpot doivent rester reliées pour le suivi commercial ou la gestion de comptes.

  • Associer un contact HubSpot à une entreprise.

  • Associer un contact HubSpot à une transaction (deal).

  • Connecter des fiches HubSpot liées après qu'un contact a été créé ou retrouvé.

Connecter HubSpot dans le constructeur d'automatisation

Une bonne configuration passe par quatre étapes : connecter HubSpot, choisir le bon déclencheur ou la bonne action, mapper les bons champs, puis tester avant de publier. Le test est essentiel : il confirme que CrocoClick accède bien aux fiches HubSpot et envoie les données au bon format.

  1. Rendez-vous dans Automatisation dans CrocoClick.

  2. Ouvrez une automatisation existante ou créez-en une nouvelle.

  3. Cliquez sur Ajouter un déclencheur ou Ajouter une action, selon ce que vous voulez configurer.

  4. Sélectionnez Applications.

  5. Choisissez HubSpot.

  6. Cliquez sur Connecter.

  7. Autorisez le compte HubSpot que vous voulez utiliser.

  8. Vérifiez les permissions demandées, puis validez l'autorisation.

  9. Revenez dans CrocoClick et confirmez que HubSpot est bien connecté.

Configurer le déclencheur Nouveau contact créé

Ce déclencheur est utile quand HubSpot est le point de départ de votre automatisation. Dès qu'un contact est créé dans HubSpot, CrocoClick enchaîne les actions de suivi : notifications, tâches, ou processus internes.

  1. Rendez-vous dans Automatisation dans CrocoClick.

  2. Ouvrez l'automatisation dans laquelle HubSpot doit servir de déclencheur.

  3. Cliquez sur Ajouter un déclencheur.

  4. Sélectionnez HubSpot.

  5. Choisissez Nouveau contact créé.

  6. Confirmez le compte HubSpot connecté.

  7. Configurez les éventuels paramètres du déclencheur.

  8. Cliquez sur Enregistrer le déclencheur.

  9. Utilisez Tester le déclencheur ou Rechercher de nouvelles fiches pour confirmer que CrocoClick détecte bien les contacts HubSpot.

  10. Publiez l'automatisation une fois le test réussi.

🟢 Important : utilisez les données transmises par HubSpot

Après avoir ajouté le déclencheur Nouveau contact créé, commencez toujours par cliquer sur Tester le déclencheur.

CrocoClick récupérera ainsi le dernier contact créé dans HubSpot et rendra ses informations disponibles dans les étapes suivantes.

Lorsque vous configurez une action, comme “Créer un contact” dans CrocoClick, ne sélectionnez pas les variables génériques de la catégorie Contact : elles correspondent aux données d’un contact déjà présent dans CrocoClick.

Sélectionnez plutôt les données provenant directement du déclencheur :

New contact created → Properties → First name, Last name, Email, Phone, Company, etc.

Vous pourrez ainsi mapper correctement chaque propriété HubSpot vers le champ CrocoClick correspondant.

Une fois le mappage enregistré, créez un nouveau contact dans HubSpot afin de tester l’automatisation de bout en bout.

Configurer l'action “Créer un contact” Hubspot

L'action Créer un contact envoie les données d'un contact depuis votre automatisation CrocoClick vers HubSpot. Un mappage précis garantit que chaque contact HubSpot est créé avec le bon nom, le bon email, le bon numéro et les bonnes propriétés personnalisées.

  1. Ouvrez l'automatisation dans laquelle vous voulez créer un contact HubSpot.

  2. Ajoutez le déclencheur qui doit démarrer le processus.

  3. Cliquez sur Ajouter une action.

  4. Sélectionnez HubSpot.

  5. Choisissez Créer un contact.

  6. Confirmez le compte HubSpot connecté.

  7. Mappez les champs HubSpot obligatoires.

  8. Mappez les propriétés HubSpot optionnelles utiles à votre processus.

  9. Enregistrez l'action.

  10. Testez l'action.

  11. Vérifiez le résultat du test dans CrocoClick et confirmez la création du contact dans HubSpot.

Exemple de mappage recommandé :

Propriété HubSpot

Valeur CrocoClick

Prénom

Prénom du contact CrocoClick

Nom

Nom du contact CrocoClick

Email

Email du contact CrocoClick

Téléphone

Téléphone du contact CrocoClick

Entreprise

Nom de l'entreprise du contact CrocoClick

Source du lead

Source de l'automatisation, nom du formulaire ou valeur personnalisée

Cas d'usage concrets

Ces exemples montrent comment automatiser la création de contacts, la recherche de contacts et les relances quand HubSpot et CrocoClick font tous deux partie du parcours client.

Créer un contact HubSpot depuis un formulaire CrocoClick

Idéal quand vos leads entrent dans CrocoClick via un formulaire et doivent être créés dans HubSpot.

  1. Déclencheur : Formulaire soumis.

  2. Action : Rechercher un contact par email (ou Rechercher un contact).

  3. Condition Si/Sinon : contact trouvé ?

  4. Si non : Créer un contact dans HubSpot.

  5. Si oui : poursuivez avec l'étape de relance suivante.

Lancer une automatisation CrocoClick quand un contact HubSpot est créé

Idéal quand HubSpot est la source du nouveau contact et que CrocoClick gère le suivi.

  1. Déclencheur : Nouveau contact créé (HubSpot).

  2. Action : envoyer une notification interne.

  3. Action : ajouter une étiquette dans CrocoClick.

  4. Action : créer une tâche ou assigner un utilisateur.

  5. Action : envoyer une communication de suivi si pertinent.

Éviter les contacts en double dans HubSpot

Idéal quand plusieurs sources de leads peuvent envoyer la même personne dans HubSpot.

  1. Déclencheur : Contact créé, Formulaire soumis, ou un autre déclencheur CrocoClick.

  2. Action : Rechercher un contact par email dans HubSpot.

  3. Si le contact existe : ne pas créer de contact.

  4. Si le contact n'existe pas : Créer un contact.

Associer un contact HubSpot à une entreprise ou une transaction

Idéal quand un contact doit être relié à une autre fiche HubSpot pour la gestion de comptes ou le suivi commercial.

  1. Déclencheur : contact créé ou mis à jour dans CrocoClick.

  2. Action : Rechercher ou Créer un contact HubSpot.

  3. Action : récupérer l'ID de l'entreprise ou de la transaction.

  4. Action : Créer une association.

  5. Vérifiez l'association directement dans HubSpot.

Questions fréquentes