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Automatisations AI

Action d'automatisation : Résumé par IA

Condensez automatiquement un texte long en résumé clair grâce à l'action Résumé par IA de vos automatisations CrocoClick.

Écrit par Baptiste Lorreyte

Dernière mise à jour Il y a 19 minutes

L'action Résumé par IA condense automatiquement un texte long en un résumé court et clair. Vous indiquez la longueur souhaitée et le texte à traiter, et l'IA génère une version raccourcie qui conserve les informations essentielles. Idéale pour transformer des notes détaillées, des avis clients ou des transcriptions en messages concis, prêts à être envoyés par SMS, email ou notification.

Comment ça fonctionne

L'action analyse le texte que vous lui fournissez, puis :

  1. Identifie les points clés et les idées principales
  2. Supprime les informations redondantes
  3. Restructure le contenu pour respecter la longueur demandée
  4. Préserve le contexte et la lisibilité

Le résultat est une proposition de résumé. Vérifiez sa fidélité au texte source avant de l’utiliser dans un envoi : l’IA peut omettre une information ou en reformuler une de façon inexacte.

Configurer l'action

Étape 1 : Ajouter l'action

Dans le constructeur d'automatisation, cliquez sur le + pour ajouter une action, recherchez « AI summarize » (Résumé par IA) dans le menu des actions, puis sélectionnez-la.

Étape 2 : Régler les paramètres

Renseignez les champs suivants :

  1. Nom de l'action : donnez un nom parlant à votre action (par exemple « Résumer l'avis client »).
  2. Longueur maximale : précisez la taille du résumé souhaité :
    • Un nombre de mots (par exemple « 50 mots »)
    • Un nombre de caractères (par exemple « 280 caractères »)
    • Un nombre de phrases (par exemple « 3 phrases »)
    • Un nombre de paragraphes (par exemple « 1 paragraphe »)
  3. Texte à résumer : indiquez le contenu à condenser :
    • Valeur statique : saisissez directement le texte
    • Variable dynamique : utilisez le sélecteur de valeurs personnalisées pour insérer une variable
  4. Enregistrer : cliquez sur Enregistrer pour valider la configuration.

Utiliser le résultat

Après l’exécution, sélectionnez la sortie de l’action Résumé par IA dans les étapes suivantes qui acceptent des données dynamiques. Cette sortie n’est pas une valeur personnalisée commune du compte. Vous pouvez l'insérer dans les actions suivantes de votre automatisation :

  • Envoyer le résumé par SMS ou par email
  • L'enregistrer dans un champ personnalisé
  • L'afficher dans une notification
  • Le transmettre à une autre action de l'automatisation

💡 ASTUCE : Vous pouvez enchaîner plusieurs actions Résumé par IA pour affiner progressivement un texte, par exemple le condenser à 500 mots, puis à 100 mots dans une seconde action.

Exemples de cas d'usage

SituationDéclencheurTexte en entréeLongueurAction finale
Notes de rendez-vous au format SMSRendez-vous réservéNotes détaillées issues d'un formulaire160 caractèresEnvoyer un SMS de confirmation avec le résumé
Résumé de changement d'étapeÉtape d'opportunité modifiéeTexte des notes et activités préalablement rendu disponible par votre source ou une étape précédente1 paragrapheEnvoyer le résumé par email au responsable de compte
Résumé d'avis clientAvis reçu (Google / Facebook)Texte complet de l'avis50 motsPublier dans le canal d'équipe
Condensé de notes de réunionDéclencheur correspondant à votre source de transcription, à configurerTranscription autorisée, fournie par une source ou une étape précédente1 paragrapheRésumé exécutif pour les parties prenantes

Tarification

Le tarif d’usage de référence CrocoClick est de 0,025 USD par exécution de cette action. Consultez le tarif applicable à votre compte avant de lancer le traitement. Ce montant concerne cette action ; les autres étapes de l’automatisation conservent leur propre tarification.

Questions fréquentes

Oui. Vous pouvez combiner plusieurs sources de texte à l'aide des valeurs personnalisées avant de lancer le résumé.

Oui. Vous pouvez résumer un contenu de façon progressive : d'abord à 500 mots, puis à 100 mots dans une seconde action.

Un résumé peut omettre des détails ou introduire une erreur. Comparez-le au texte source sur un échantillon représentatif et prévoyez une relecture lorsque l’exactitude est nécessaire.

Pour le moment, c'est l'IA qui décide de ce qui est important. Pour exclure des éléments précis, prétraitez le texte avec d'autres actions d'automatisation en amont.

Vérifier la longueur et les sources

La longueur demandée guide le résumé ; contrôlez le résultat si une limite stricte est nécessaire. Une consigne de 160 caractères ne garantit pas un SMS unique : le nombre de segments dépend aussi du texte final, de l’encodage et des éléments ajoutés au message. Le résumé utilise uniquement le texte fourni ; il ne consulte pas automatiquement tous les messages, notes ou enregistrements du contact.

Deux actions de résumé enchaînées correspondent à deux exécutions. Chaque réduction peut supprimer une information : conservez le texte source et vérifiez les données utiles avant de réutiliser le résultat.

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