Déclencheur d'automatisation : Formulaire de prospect Facebook soumis

Automatisez vos relances et le nurturing de vos prospects grâce au déclencheur Formulaire de prospect Facebook soumis. Ce guide vous accompagne de la configuration aux bonnes pratiques, pour connecter vos campagnes de génération de prospects Facebook à vos automatisations CrocoClick. Que vous lanciez de nouvelles campagnes ou que vous captiez des prospects sur plusieurs pages, contrôlez les contacts reçus et les journaux afin de repérer les soumissions non synchronisées ou non inscrites.

Qu'est-ce que le déclencheur Formulaire de prospect Facebook soumis ?

Le déclencheur Formulaire de prospect Facebook soumis lance une automatisation dès qu'un prospect remplit un formulaire via une publicité à formulaire (Lead Ad) sur votre Page Facebook connectée. Ces formulaires, parfois appelés formulaires instantanés, s'affichent directement dans Facebook et ne nécessitent aucune page de destination distincte.

Dès qu'une personne remplit le formulaire, ses données sont automatiquement transmises à CrocoClick. Vous pouvez alors construire des automatisations autour des relances, de l'ajout d'étiquettes, de la gestion des opportunités, et bien plus encore.

C'est un outil incontournable pour toute personne qui diffuse des publicités de génération de prospects sur Facebook. Au lieu d'importer manuellement les données, l’intégration reçoit les données et le déclencheur peut inscrire le contact si ses filtres et règles d’entrée sont satisfaits.

Principaux avantages

• Connectez vos campagnes Facebook directement à vos automatisations : dirigez automatiquement vos prospects vers vos automatisations, sans page de destination ni export manuel.

• Gagnez du temps grâce au temps réel : dès la soumission du formulaire, le prospect peut être créé ou mis à jour après réception par l’intégration. Les erreurs, autorisations ou délais de synchronisation doivent être contrôlés.

• Ciblez avec précision grâce aux filtres : déclenchez vos actions uniquement pour des pages et des formulaires précis.

• Boostez l'efficacité de votre équipe : attribuez les contacts, notifiez vos collaborateurs et organisez vos prospects dans vos pipelines automatiquement.

• Créez des expériences personnalisées : relancez avec des emails, des étiquettes ou des étapes de pipeline adaptés au formulaire d'origine du prospect.

Prérequis

Avant de configurer ce déclencheur, votre compte Facebook et vos formulaires de prospect doivent être intégrés et mappés à CrocoClick. Rendez-vous dans Paramètres > Intégrations > Facebook pour connecter votre Page, puis dans le mappage des champs de formulaire Facebook pour associer chaque champ (nom, email, téléphone) à un champ de contact CrocoClick.

Configurer le déclencheur

1. Ajouter le déclencheur à votre automatisation

Rendez-vous dans Automatisation > Automatisations et créez une nouvelle automatisation ou modifiez-en une existante. Dans le constructeur, cliquez sur + Ajouter un nouveau déclencheur.

2. Choisir le type de déclencheur

Dans la liste des déclencheurs disponibles, allez jusqu'à la section Évènements et sélectionnez Formulaire de prospect Facebook soumis. Cette option est repérable par son icône verte en forme de bloc-notes.

3. Nommer votre déclencheur

Donnez un nom explicite dans le champ Nom du déclencheur. Cela vous aide à l'identifier plus tard, surtout si vous gérez plusieurs sources de prospects. Exemple : Formulaire de prospect Facebook soumis (Campagne Perte de poids).

4. Appliquer des filtres pour cibler la bonne audience

Après avoir nommé le déclencheur, ajoutez des filtres pour que seuls les prospects issus de la bonne Page et du bon formulaire lancent l'automatisation.

• La page est : sélectionnez la Page Facebook qui diffuse la campagne. Seules les pages connectées depuis Paramètres > Intégrations > Facebook apparaissent ici.

• Le formulaire est : une fois la Page choisie, ce filtre vous permet de sélectionner un formulaire de prospect précis qui lui est associé.

5. Enregistrer et construire l'automatisation

Une fois le déclencheur et les filtres configurés, cliquez sur Enregistrer le déclencheur et commencez à construire la logique de votre automatisation.

Contrôlez aussi les règles de réentrée pour une soumission répétée : une nouvelle soumission ne garantit pas une seconde exécution pendant que le contact est déjà actif. Après avoir défini toutes les actions nécessaires, pensez à tester l'automatisation pour vérifier que tout fonctionne comme prévu, puis publiez-la pour l'activer.

Actions recommandées pour vos prospects Facebook

Une fois votre déclencheur en place, voici quelques bonnes pratiques pour fluidifier la gestion de vos prospects et accélérer vos temps de réponse :

• Créer / Mettre à jour une opportunité : définissez s’il faut créer un nouveau dossier ou retrouver puis mettre à jour une opportunité précise. Une nouvelle soumission ne doit pas créer aveuglément un doublon.

• Attribuer à un utilisateur : assurez-vous que chaque prospect est immédiatement pris en charge par un membre de l'équipe, pour une relance plus rapide.

• Envoyer un email : délivrez un email de remerciement ou de bienvenue personnalisé pour engager le prospect dès le départ.

• Notification interne : alertez votre équipe en temps réel dès qu'un nouveau prospect arrive, pour ne rater aucune opportunité.

Foire aux questions