Si une page de CrocoClick ne s'ouvre pas, semble charger sans fin, ou que certains boutons ou fonctionnalitĂ©s ne fonctionnent pas, cela peut ĂȘtre liĂ© Ă certains rĂ©glages de votre navigateur.
Voici les raisons les plus courantes et les solutions à essayer pour accéder à vos pages sans interruption.
1. Le Cache du Navigateur - 50% des cas
ProblĂšme :
Le cache du navigateur stocke des informations temporaires des sites web pour accĂ©lĂ©rer leur affichage, mais il peut parfois empĂȘcher le bon chargement de certaines pages.
Solution :
Pour vérifier si le cache est à l'origine de l'affichage incomplet, essayez l'une des options suivantes :
Mode de navigation privée : Ouvrez la page en mode navigation privée pour voir si elle s'affiche correctement.
Changer de navigateur : Testez l'ouverture de la page dans un autre navigateur.
Essayer un autre appareil : Si possible, ouvrez la page sur un autre ordinateur ou appareil.
Si l'une de ces méthodes fonctionne, cela indique probablement que le cache du navigateur ou une de vos extensions causent problÚme. Dans ce cas, commencer par vider le cache de votre navigateur devrait suffire à rétablir l'affichage normal.
Pour ce faire, voici un article qui détaille la marche à suivre selon votre navigateur : https://www.proservices-informatique.fr/vider-cache-navigateur-internet/
2. Google Translate - 40% des cas
ProblĂšme :
Lorsque votre navigateur essaie de âtraduireâ du français en français, cela gĂ©nĂšre des bugs (balises corrompues, textes manquantsâŠ).
En effet, voici ce qui se passe d'un point de vue technique :
Les scripts de traduction injectent ce qu'on appelle des "wrappers HTML/CSS", qui interfĂšrent avec notre code.
MĂȘme si le contenu reste français, lâoutil reconvertit des Ă©lĂ©ments-clĂ©s et ce faisant peut les "casser.
Et c'est notamment le cas de Google Translate qui tentent de traduire l'interface de CrocoClick alors que celle-ci est DEJA en Français.
Solution :
La solution est simple car il suffit de désactiver la traduction automatique pour CrocoClick et pro.crococlick.com
Si vous utilisez Google Chrome...
Rendez-vous sur une page de la plateforme CrocoClick
Cliquez sur lâicĂŽne de traduction dans la barre dâadresse (symbole « æ » ou « A »)
Sélectionnez « Toujours - ne pas traduire les pages de pro.crococlick.com »
Si vous utilisez un autre navigateur (Firefox, Edge, etc.)...
Si vous utilisez une extension de traduction (Ex. Google Translate, ImTranslator), rendez-vous dans son menu et ajoutez
crococlick.cometpro.crococlick.comĂ la liste des sites exclus.Si vous utilisez Google comme navigateur par dĂ©faut, faites la mĂȘme action que si vous utilisiez Google Chrome...
3. Une Extension de Navigateur - 9% des cas
ProblĂšme :
Certaines extensions de navigateur peuvent limiter le bon fonctionnement de CrocoClick.
Si vous avez vider le cache de votre navigateur et que le problĂšme persiste en navigation « normale » MAIS que le problĂšme disparaĂźt quand vous utilisez lâune des mĂ©thodes mentionnĂ©es plus haut (navigation privĂ©e, changement de navigateur, changement dâordinateur) alors câest probablement un problĂšme dâextension.
C'est souvent le cas des extensions suivantes :
Adblocks : Extensions de blocage de publicités.
VPN : Extensions de réseau privé virtuel.
Antivirus ou Protection Web : Extensions de sécurité en ligne.
Solution :
Si vous utilisez l'une de ces extensions, essayez de la désactiver temporairement, puis rechargez la page.
Si l'affichage est restauré, vous pouvez soit configurer l'extension pour qu'elle autorise CrocoClick, soit la désactiver pendant l'utilisation de la plateforme.
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Autre ProblĂšme - 1% des cas
ProblĂšme :
Dans de rares cas, des problĂšmes dâaffichage ou de fonctionnalitĂ© peuvent survenir pour des raisons plus complexes et spĂ©cifiques.
Cela peut inclure des problÚmes techniques sur le serveur, des incompatibilités avec des versions spécifiques de navigateur ou des configurations réseau particuliÚres.
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Solution :
Si vous avez suivi les étapes précédentes (vider le cache, tester en navigation privée, désactiver les extensions) et que le problÚme persiste malgré tout, il est recommandé de contacter le support de CrocoClick.
Nos Ă©quipes techniques pourront analyser le problĂšme et vous aider Ă rĂ©tablir un accĂšs optimal Ă la plateforme đđ