L’intégration Google Forms permet de capturer automatiquement les réponses à vos formulaires Google Forms dans CrocoClick et de déclencher des automatisations de suivi puissantes, sans passer par Zapier, Pabbly ou des imports manuels.

Elle permet de synchroniser des leads, d’alimenter le CRM et de construire une logique conditionnelle basée sur les réponses présentes ou passées.

Qu’est-ce que l’intégration Google Forms dans CrocoClick

L’intégration Google Forms crée un pont direct entre vos formulaires Google et les automatisations CrocoClick.

Elle permet :

• de déclencher une automatisation à chaque nouvelle réponse,

• de rechercher des formulaires ou des réponses existantes,

• d’utiliser les données de réponse dans vos conditions et actions.

Pourquoi c’est utile

Sans intégration native, il faut :

• exporter des CSV,

• connecter des outils tiers,

• maintenir des automatisations fragiles.

Avec Google Forms dans CrocoClick, vous pouvez :

• déclencher des automatisations dès qu’un formulaire est soumis,

• mapper directement les réponses vers les champs CRM,

• éviter les doublons grâce à la recherche de réponses existantes,

• réduire la dépendance aux outils externes.

Déclencheurs Google Forms

Google Forms → Automatisations CrocoClick

Les déclencheurs permettent de lancer une automatisation CrocoClick lorsqu’un événement se produit dans Google Forms.

Déclencheurs disponibles

(selon disponibilité)

Comportement

• Fonctionne par polling (environ toutes les 5 minutes).

• Chaque réponse déclenche l’automatisation une seule fois.

Données disponibles en sortie

• Métadonnées du formulaire (ID, nom)

• Réponses individuelles aux questions

• Informations du répondant

• Date et heure de soumission

Actions Google Forms

Automatisations CrocoClick → Google Forms

Les actions permettent à CrocoClick de lire des informations depuis Google Forms afin d’alimenter vos automatisations.

Actions disponibles

Recommandation

Si votre formulaire génère un volume important de réponses, utilisez la pagination (token de page suivante) pour traiter les réponses par lots.

Démarrer avec Google Forms

Étape 1 : rechercher Google Forms dans les automatisations

1. Ouvrez Automatisations → Workflows.

2. Cliquez sur Ajouter un déclencheur ou Ajouter une action.

3. Recherchez Google Forms.

Étape 2 : connecter votre compte Google

Si aucun compte Google n’est connecté :

• Cliquez sur Connecter.

• Autorisez l’accès via OAuth Google.

Étape 3 : configurer le déclencheur ou l’action

• Sélectionnez le formulaire concerné.

• Testez pour récupérer un exemple de réponse.

• Mappez les champs vers le CRM, les messages ou la logique conditionnelle.

Comment fonctionnent les déclencheurs Google Forms

Les déclencheurs Google Forms sont conçus pour être fiables et quasi temps réel.

Processus :

1. Sélection du déclencheur Nouvelle réponse.

2. Choix du formulaire Google.

3. Test du déclencheur pour charger un exemple.

4. Utilisation des champs de réponse dans les actions suivantes.

Cas d’usage courants

Capture de leads et synchronisation CRM

Objectif
Transformer chaque réponse en lead qualifié.

Automatisation

• Déclencheur : nouvelle réponse au formulaire

• Actions :

  • créer ou mettre à jour un contact,

  • envoyer un SMS ou email de remerciement,

  • notifier un commercial.

Résultat : chaque soumission devient automatiquement un contact suivi.

Suivi après formulaire de satisfaction

Objectif
Traiter rapidement les avis négatifs.

Automatisation

• Déclencheur : nouvelle réponse

• Condition : note ≤ 6

• Actions :

  • email d’excuse,

  • création d’une tâche interne,

  • ajout d’un tag “Insatisfaction”.

Résultat : aucun client mécontent ne passe inaperçu.

Automatisation conditionnelle basée sur des réponses passées

Objectif
Éviter d’envoyer plusieurs fois le même questionnaire.

Automatisation

• Déclencheur : événement interne CrocoClick

• Actions :

  • rechercher des réponses existantes,

  • si trouvé → ne rien faire,

  • sinon → envoyer le lien du formulaire.

Résultat : des parcours intelligents sans spam inutile.

FAQ

Les déclencheurs Google Forms sont-ils instantanés ?

Ils fonctionnent par polling, avec un délai pouvant aller jusqu’à 5 minutes.

Peut-on rechercher des réponses dynamiquement ?

Oui, via Trouver une réponse par ID ou Trouver des réponses par formulaire.

Est-ce une synchronisation bidirectionnelle ?

Non. CrocoClick lit les données Google Forms et agit dessus, mais n’écrit pas dans Google Forms.

Est-ce une fonctionnalité payante ?

Oui. Les déclencheurs et actions Google Forms sont facturés selon les tarifs standards des automatisations.

Peut-on utiliser les réponses dans des conditions SI / SINON ?

Oui. Toutes les données de réponse sont disponibles dans la logique conditionnelle.