Suivre l'origine de vos leads : bloc source et tracking UTM automatique dans CrocoClick

CrocoClick capture automatiquement la source et les UTM de chaque lead. Voici comment activer le bloc source de vos formulaires et exploiter l'attribution.

Écrit par Baptiste Lorreyte

Dernière mise à jour Il y a 4 jours

D'où viennent vraiment vos leads ?

La question paraît simple, la réponse change tout. Elle vous dit où réinvestir votre budget pub, quel canal mérite d'être doublé, quelle campagne tire la machine et laquelle ne ramène que du trafic creux.

Bonne nouvelle : CrocoClick fait 90 % du travail à votre place.

Dans ce guide, nous voyons :

  • Le bloc source natif des formulaires : un simple glisser-déposer suffit pour capturer l'origine de chaque lead.

  • Le tracking UTM automatique : aucune configuration, les UTM sont enregistrés à chaque interaction.

  • Comment CrocoClick détermine la source d'attribution (Paid Search, Paid Social, Direct, etc.).

  • Où retrouver toutes ces données dans la fiche du contact.

1. Le bloc source dans vos formulaires

Comment l'ajouter en 30 secondes

  1. Ouvrez votre formulaire dans le constructeur CrocoClick.

  2. Dans le menu Ajout rapide (colonne de gauche), repérez le bloc Source.

  3. Glissez-le dans votre formulaire.

  4. Dans le panneau de droite, renseignez la valeur par défaut (par exemple : page_optin_blog).

Ce champ est invisible pour vos visiteurs : ils ne le voient pas, ils ne peuvent pas le remplir, ils ne peuvent pas le modifier.

Où apparaît la valeur ?

À chaque soumission, la valeur du bloc source remonte :

  • Dans la fiche du contact, sous le champ Source du contact.

  • Dans le détail de la soumission du formulaire.

  • Dans toutes vos exportations (CSV, segments, conditions d'automatisation).

Astuce avancée : “surcharger” la valeur via l'URL

Si vous diffusez le même formulaire sur plusieurs canaux, vous pouvez personnaliser la source à la volée en ajoutant ?source=... à l'URL :

https://votre-domaine.com/optin?source=newsletter_juinhttps://votre-domaine.com/optin?source=insta_storyhttps://votre-domaine.com/optin?source=podcast_episode_42

La valeur passée dans l'URL écrase la valeur définie dans le builder. Résultat : un seul formulaire, autant de sources que de canaux.

💡 ASTUCE : combinez ce système avec un déclencheur d'automatisation "Source du contact contient..." pour taguer ou segmenter automatiquement vos leads par canal d'arrivée.

2. Le tracking UTM automatique (= l’attribution)

Ici, c'est encore plus simple : il n'y a rien à configurer. CrocoClick capture automatiquement, à chaque interaction trackable :

  • Les paramètres UTM standards : utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term.

  • Les click IDs publicitaires : gclid, wbraid, gbraid pour Google, fbclid pour Meta, msclkid pour Bing et Yahoo.

  • Le domaine référent (le site d'où vient le visiteur).

  • L'URL complète de la page d'atterrissage.

Tout est rattaché au contact dès sa première interaction trackable, à savoir :

  • Soumission d'un formulaire.

  • Soumission d'un sondage.

  • Réservation dans un calendrier.

  • Soumission via le Chat Widget.

  • Achat via un formulaire de commande (en 1 ou 2 étapes).

🟢 Important : pour que les UTM soient capturés, le visiteur doit soumettre un formulaire, sondage ou formulaire de commande CrocoClick directement sur la page où il a atterri avec les UTM. S'il navigue vers une autre page avant de soumettre, les UTM risquent d'être perdus.

3. Première Attribution vs Dernière Attribution

CrocoClick stocke deux niveaux d'attribution sur chaque contact, en parallèle :

Première Attribution

Dernière Attribution

La toute première interaction du contact avec votre écosystème

La dernière interaction enregistrée

Ne change jamais

Mise à jour à chaque nouvelle interaction trackable

Mesure l'efficacité d'un canal d'acquisition

Mesure ce qui a déclenché la conversion finale

Exemple concret : un visiteur clique sur une pub Facebook, atterrit sur votre opt-in, télécharge votre lead magnet. Quelques semaines plus tard, il clique sur un email de votre séquence et achète votre formation.

  • First Attribution = Paid Social (Meta Ads).

  • Latest Attribution = Others (email marketing).

Les deux infos vivent côte à côte sur la fiche du contact.

4. Comment CrocoClick détermine la source d'attribution ?

La source est calculée automatiquement à partir de l'URL d'arrivée et du domaine référent. Voici les règles, appliquées dans cet ordre (la première qui matche gagne) :

Ordre

Règle

Source attribuée

1

utm_source contient "adwords"

Paid Search

2

Présence de gclid, wbraid, gbraid (Google) ou msclkid (Bing)

Paid Search

3

utm_source, utm_medium ou utm_campaign présent et référent = google.com

Paid Search

4

utm_source contient "fb_ad", "linkedin_ad", "twitter_ad", "reddit_ad", ou présence de ctwa_clid (WhatsApp)

Paid Social

5

Domaine référent est un réseau social

Social Media

6

Domaine référent est un moteur de recherche (Google, Bing, Yahoo, Duckduckgo)

Organic Search

7

Autre domaine référent (site externe non social, non moteur)

Referral

8

Aucun référent ni paramètre de tracking

Direct Traffic

9

Lead généré via appel entrant, SMS, email, WhatsApp, Messenger

Others

10

Lead créé manuellement dans le CRM

CRM UI

11

Lead importé via outil tiers (Zapier, Make, etc.)

Third-Party

⚠️ Remarque : les paramètres UTM sont sensibles à la casse. utm_source=fb_ad fonctionne, utm_source=FB_AD ne sera pas reconnu comme du Paid Social. Pour Meta, utilisez fb_ad (la valeur facebook est dépréciée).

5. Templates UTM recommandés pour vos campagnes

Pour que vos campagnes Meta et Google soient parfaitement attribuées, copiez-collez ces templates dans vos URLs de destination.

Meta Ads (Facebook et Instagram)

?utm_source=fb_ad&utm_medium={{adset.name}}&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{ad.name}}&campaign_id={{campaign.id}}

Google Ads

?utm_source=adwords&utm_medium={adname}&utm_campaign={campaignname}&utm_content={adgroupname}&utm_keyword={keyword}&utm_matchtype={matchtype}&campaign_id={campaignid}&ad_group_id={adgroupid}&ad_id={creative}

Les accolades sont des variables dynamiques remplies automatiquement par Meta ou Google au moment du clic. Ne les modifiez pas.

⚠️ Remarque : n'ajoutez pas de paramètres UTM personnalisés à ces templates. Cela peut casser la détection automatique et faire disparaître vos données d'attribution.

6. Où consulter les données d'attribution dans la fiche contact ?

  1. Ouvrez Contacts dans votre compte.

  2. Cliquez sur le contact que vous voulez analyser.

  3. Dans la colonne de droite, onglet Activité, descendez jusqu'à la section Attribution. Vous y verrez :

    • Source du contact : la valeur passée par le bloc source du formulaire.

    • First Attribution : canal d'origine + UTM associés.

    • Latest Attribution : canal de la dernière interaction + UTM associés.

7. Cas d'usage concrets

Coach diffusant un opt-in sur plusieurs canaux

Même formulaire, trois liens distincts :

  • Bio Instagram : https://votre-domaine.com/optin?source=insta_bio

  • Description podcast : https://votre-domaine.com/optin?source=podcast

  • Newsletter hebdo : https://votre-domaine.com/optin?source=newsletter

Vous saurez précisément quel canal ramène le plus de leads, sans dupliquer votre opt-in.

Agence lançant plusieurs campagnes Meta Ads

Utilisez le template Meta dans toutes vos URLs de destination. Vos leads arrivent avec les bons UTM, attribués automatiquement à Paid Social. Au bout de deux semaines, vous voyez quelle pub précise a converti et combien.

Formateur testant un partenariat affilié

Donnez à chaque partenaire une URL personnalisée : ?source=partenaire_julien, ?source=partenaire_marie, etc. Vous suivez la performance de chaque relai sans devoir mettre en place un système de tracking dédié.

FAQ