Choisir la langue, la voix et le mode Speech-to-Speech d'un agent vocal

La langue, la voix et le moteur de conversation sont trois choix distincts. Choisissez-les selon les appels à traiter et vérifiez leur disponibilité dans votre compte.

Régler langue et voix

Ouvrez l'agent Voice AI, puis ses réglages de langue et de voix. Sélectionnez une langue prise en charge, écoutez la voix et testez la prononciation des noms et nombres utiles à votre activité.

Le mode Multilingual du parcours vocal classique est documenté pour l'anglais et l'espagnol. Ne le présentez pas comme un basculement automatique garanti entre toutes les langues proposées individuellement.

Choisir un moteur Speech-to-Speech

Lorsque le sélecteur propose un modèle Realtime / Speech-to-Speech, il traite directement l'audio. Ses voix, réglages et possibilités peuvent différer du parcours qui combine transcription, modèle de texte et synthèse vocale.

Sélectionnez un modèle disponible, relisez les réglages de comportement et vérifiez la compatibilité des actions : réservation, transfert ou mise à jour de contact. Les modèles évoluent ; contrôlez les éventuels changements annoncés avant de réutiliser une ancienne configuration.

Tester la conversation complète

Faites un appel de test avec interruptions, silence, accent et demande de changement de langue. Vérifiez la compréhension, le délai, les confirmations et l'exécution des actions. Testez aussi le relais humain en cas d'incompréhension.

Vérifier le coût

Consultez le tarif applicable à votre compte pour le modèle choisi et les composantes incluses, puis ajoutez les frais téléphoniques lorsqu'ils sont distincts. Un prix fournisseur indiqué dans une documentation GHL ne constitue pas automatiquement le prix facturé par CrocoClick.