Utiliser le mode vocal de CrocoAsk

Le mode vocal de CrocoAsk vous permet de parler à CrocoAsk au lieu de taper vos demandes. Vous posez vos questions à voix haute, vous écoutez les réponses, vous déclenchez des actions prises en charge et vous recevez des points de progression parlés, tout en continuant à travailler sur autre chose. C'est l'option idéale quand vous avez les mains occupées ou que vous voulez rester concentré sur une autre tâche.

Le parcours documenté actuel ouvre le mode vocal directement dans CrocoAsk sur le web et sur les applications mobiles compatibles. Sa disponibilité dépend de votre compte et de la version de votre application.

Qu'est-ce que le mode vocal de CrocoAsk ?

Le mode vocal est une façon d'interagir avec CrocoAsk en privilégiant la voix. Plutôt que de taper chaque demande, vous parlez naturellement, vous écoutez les réponses, vous interrompez ou réorientez la conversation, et vous repassez au texte dès que vous en avez besoin.

Il s'appuie sur l'expérience CrocoAsk que vous connaissez déjà, en y ajoutant l'entrée et la sortie vocales. Vous pouvez ainsi poser des questions, récupérer des informations, déclencher des actions prises en charge, gérer vos automatisations et poursuivre des conversations en plusieurs étapes, le tout à la voix.

Pourquoi utiliser le mode vocal

Le mode vocal vous fait gagner du temps quand taper n'est pas pratique ou quand vous devez garder votre attention sur une autre tâche. Il est particulièrement utile pour le multitâche, la consultation rapide d'informations et le passage d'une action CrocoAsk à l'autre de manière conversationnelle.

• Productivité mains libres : parlez naturellement à CrocoAsk pour poser des questions, gérer des tâches, récupérer des données ou déclencher des actions prises en charge, sans dépendre uniquement du clavier.

• Conversation naturelle : CrocoAsk peut répondre à voix haute, ce qui rend l'échange plus proche d'une vraie conversation.

• Pilotage en temps réel : interrompez ou réorientez la conversation dès qu'un détail change, sans attendre la fin de la réponse.

• Conversations à mémoire : CrocoAsk garde le contexte de la conversation en cours, vos relances peuvent donc s'appuyer sur les messages précédents.

• Points de progression parlés : CrocoAsk peut fournir des résumés, des confirmations et des mises à jour à voix haute pendant qu'il traite votre demande.

• Saisie flexible : mettez le mode vocal en pause et poursuivez la même conversation au clavier quand parler n'est plus pratique.

• Exécution sécurisée : CrocoAsk peut demander une confirmation et les détails nécessaires pour une action prise en charge ; vérifiez les cibles avant de poursuivre.

Disponibilité et microphone

Ouvrez CrocoAsk et cherchez « Voice Mode » ou l’icône microphone dans la barre de message. Autorisez le microphone dans le navigateur ou l’application si vous souhaitez utiliser la voix. L’ancien parcours par le Laboratoire ne constitue plus une condition universelle.

Exécution mains libres

L'exécution mains libres vous permet d'adresser vos demandes à CrocoAsk à voix haute et de continuer à travailler sans taper chaque instruction. Pratique quand vous gérez des tâches, vérifiez des informations ou enchaînez des actions prises en charge tout en passant d'un écran à l'autre.

Le mode vocal activé, parlez naturellement. CrocoAsk peut vous aider à déclencher des actions prises en charge : automatisations, gestion de prospects, mise à jour de pipeline, récupération de données, là où c'est disponible.

Exemples de demandes vocales :

• « Montre-moi un résumé de mes prospects récents. »

• « Aide-moi à mettre à jour cette étape de pipeline. »

• « Quelles sont les prochaines étapes pour cette automatisation ? »

• « Résume la dernière activité de ce contact. »

• « Crée une tâche de relance pour ce prospect. »

CrocoAsk peut vous demander des précisions avant de continuer, surtout quand la demande est ambiguë ou qu'elle nécessite un enregistrement, un pipeline, une automatisation ou une action spécifique.

Interrompre et réorienter en temps réel

Le pilotage en temps réel vous garde aux commandes pendant que CrocoAsk écoute ou répond. Si un détail change, ou si CrocoAsk part dans la mauvaise direction, vous pouvez l'interrompre et lui donner de nouvelles instructions.

C'est utile lors des conversations plus longues ou des tâches en plusieurs étapes, quand vous avez besoin de corriger, de restreindre ou de réorienter la demande.

Exemples de pilotage en temps réel :

• « Attends, utilise demain plutôt qu'aujourd'hui. »

• « En fait, applique ça uniquement aux prospects chauds. »

• « Arrête-toi là et résume ce que tu as pour l'instant. »

• « Adopte un ton plus professionnel. »

• « Garde la même idée, mais fais plus court. »

Le mode vocal est conçu pour s'adapter à la dernière instruction donnée, ce qui vous permet d'orienter le résultat au fil de l'eau.

Conversations à mémoire et points de progression parlés

Les conversations à mémoire permettent à CrocoAsk de suivre le contexte de l'échange en cours. Vous évitez ainsi de répéter les mêmes détails au fil d'une demande en plusieurs étapes.

Par exemple, après avoir demandé un résumé d'un contact, vous pouvez enchaîner avec « Maintenant, crée une tâche pour cette personne », et CrocoAsk s'appuie sur le contexte de la conversation pour comprendre la relance.

Le mode vocal peut aussi fournir des points de progression parlés, notamment :

• Confirmer ce qu'il a compris

• Demander une information manquante

• Résumer la prochaine étape

• Donner l'avancement d'une demande

• Confirmer avant d'effectuer une action sensible

Ces mises à jour à voix haute vous tiennent informé sans avoir à fixer l'écran en permanence.

Mettre en pause et passer au texte

Le mode vocal est flexible : vous pouvez arrêter de parler et poursuivre la même conversation au clavier. Pratique quand vous passez d'un environnement mains libres à un espace calme, une réunion ou toute situation où la saisie vocale n'est plus adaptée.

Vous pouvez mettre le mode vocal en pause à tout moment et continuer en tapant. Au passage au texte, le contexte de la conversation reste disponible dans le chat CrocoAsk en cours.

Utilisez cette option quand :

• Vous ne voulez plus que CrocoAsk écoute votre voix

• Vous devez saisir des informations plus détaillées ou sensibles

• Vous êtes en réunion ou dans un espace de travail partagé

• Vous préférez relire ou affiner la prochaine instruction avant de l'envoyer

• Vous souhaitez couper les réponses audio et continuer en silence

Exécution sécurisée des actions critiques

Les confirmations proposées vous permettent de relire les actions concernées. Elles ne constituent pas une garantie que toute demande sera bloquée avant une modification : vérifiez le périmètre et les cibles.

Vous gardez ainsi le contrôle avant que CrocoAsk effectue une action susceptible d'affecter des contacts, des automatisations, des pipelines, des enregistrements ou d'autres données métier.

CrocoAsk peut demander une confirmation quand :

• La demande manque d'une information obligatoire

• L'action pourrait affecter des données importantes

• La demande implique de modifier des enregistrements ou des statuts

• La portée de l'action doit être clarifiée

• L'action nécessite votre approbation avant exécution

Vous pouvez approuver, annuler ou revoir la demande avant que CrocoAsk poursuive.

Lancer le mode vocal

1. Ouvrez CrocoAsk sur le web ou dans une application mobile compatible.
2. Sélectionnez la commande Mode vocal ou microphone.
3. Autorisez l’accès au microphone si votre appareil le demande.
4. Parlez, puis relisez la transcription et la réponse.
5. Interrompez, mettez en pause ou passez au texte selon votre besoin.
6. Avant une action, vérifiez les cibles et répondez à la confirmation lorsqu’elle est demandée.

Sur mobile, le parcours documenté propose la transcription en direct, le texte surligné pendant la réponse et les casques Bluetooth compatibles. Après une interruption, vérifiez l’indicateur de session et le microphone ; la reprise dépend de la connexion et de l’application.

Donner votre avis sur le mode vocal

Pour signaler un problème, décrivez le contexte, la version de l’application, le comportement observé et ce que vous attendiez. Évitez de joindre des données sensibles inutiles.

Quand vous partagez un retour, pensez à inclure :

• Ce que vous avez demandé à CrocoAsk

• La réponse ou l'action que vous attendiez

• Ce qui s'est réellement passé

• Si le problème s'est produit une fois ou plusieurs fois

• Toute latence, réponse incorrecte ou interruption inattendue

Des exemples clairs facilitent l'identification et l'amélioration de l'expérience par l'équipe produit.

Questions fréquentes

Les exemples décrivent les fonctions prises en charge lorsqu’elles sont activées dans votre compte. Vérifiez les outils disponibles, les cibles et le résultat enregistré avant de considérer une action comme terminée.