Connecteurs et Skills dans CrocoAsk : brancher vos apps et enregistrer vos méthodes

CrocoAsk sait déjà agir dans votre compte CrocoClick. Deux fonctionnalités élargissent considérablement ce périmètre : les Connecteurs, qui lui donnent accès à vos autres outils, et les Skills, qui lui apprennent votre façon de travailler.

La différence en une phrase : un connecteur donne à CrocoAsk de nouvelles capacités, une Skill lui donne votre méthode.

Les Connecteurs : donner accès à vos outils

Un connecteur relie CrocoAsk à une application externe (Notion, Canva, GitHub, HubSpot, ou une application compatible proposée dans le catalogue MCP) via le Model Context Protocol. Vous vous authentifiez une fois avec votre propre compte, et CrocoAsk peut ensuite lire, créer, mettre à jour ou rechercher dans ce service en votre nom.

Chaque connexion est rattachée à votre utilisateur au sein de l'entreprise. Vérifiez le compte applicatif connecté et les outils autorisés pour l’utilisateur concerné.

Ce que vous pouvez faire

Parcourir le catalogue sans quitter CrocoAsk. Depuis Customize → Connectors → Manage Connectors, vous naviguez dans les applications MCP disponibles et vous les connectez directement.

Régler les permissions app par app et outil par outil. Vous activez ou désactivez un connecteur entier, ou vous descendez au niveau de l'action : autoriser "créer une page" sans autoriser "supprimer une base".

Profiter de la synchronisation avec le reste de la plateforme. Une app connectée ailleurs dans CrocoClick apparaît dans CrocoAsk, prête à l'emploi. Les renommages et les icônes peuvent se synchroniser. Contrôlez les choix d’activation après toute modification de connexion.

Piloter votre navigateur. Le connecteur Browser Control permet à CrocoAsk d'ouvrir des pages, cliquer, remplir des formulaires et enchaîner des tâches multi-étapes dans Chrome, Edge, Brave ou Arc. Il nécessite l'extension Chrome CrocoAsk.

Les Skills : enregistrer votre méthode

Une Skill est un jeu d'instructions nommé que CrocoAsk applique quand votre demande y correspond, ou que vous invoquez vous-même en tapant /nom-de-la-skill dans le champ de saisie. Cela fonctionne aussi bien en chat texte qu'en mode vocal.

Concrètement : vous avez une façon précise de qualifier un lead entrant, de rédiger un compte rendu de rendez-vous, ou de préparer un devis. Plutôt que de réexpliquer la procédure à chaque fois, vous l'enregistrez une bonne fois pour toutes.

Ce que vous pouvez faire avec une Skill

L'écrire vous-même. Dans Customize → Skills, vous donnez un nom, une phrase de déclenchement du type "à utiliser quand...", et un corps en markdown décrivant le processus à suivre.

Uploader un document existant. Déposez un fichier .md, CrocoAsk le lit, propose un nom et un résumé, puis l'ajoute à votre bibliothèque. Uploader deux fois le même fichier crée une copie versionnée ("Génération de rapports 2") plutôt que d'écraser l'original.

La faire écrire par CrocoAsk. En pleine conversation, dites "enregistre ça comme une skill" et CrocoAsk la rédige à partir de ce que vous venez de faire ensemble.

L'invoquer à la demande. Tapez / dans le champ de saisie pour voir votre bibliothèque et épingler une Skill précise à votre message, en court-circuitant la détection automatique.

La corriger en cours de route. Si une Skill produit un mauvais résultat, dites-le ("ça n'a pas marché, mets à jour la skill pour..."). CrocoAsk la révise. Vos procédures s'améliorent à l'usage au lieu de rester figées.

La désactiver sans la perdre. Une Skill désactivée reste dans votre bibliothèque mais devient invisible pour CrocoAsk jusqu'à réactivation. Vous pouvez aussi la supprimer définitivement.

Connecter une application

Étape 1 : ouvrez le panneau Connecteurs

Cliquez sur l'icône + dans la barre latérale de CrocoAsk, puis sélectionnez Connectors.

Étape 2 : parcourez le catalogue

Cliquez sur Manage Connectors pour ouvrir le navigateur d'applications MCP. Cherchez ou faites défiler jusqu'à l'application voulue.

Étape 3 : connectez votre compte

Sélectionnez l'application et cliquez sur Connect. Vous êtes redirigé vers la page d'authentification du service. Une fois autorisée, l'application apparaît dans votre liste Connected apps.

Étape 4 : réglez les outils (facultatif)

Cliquez sur le nom de l'application dans Connected apps pour voir la liste complète des actions qu'elle propose. Désactivez All tools pour n'autoriser que celles dont vous avez besoin.

Limitez les outils à ceux nécessaires à votre tâche et vérifiez les actions proposées.

Étape 5 : activez le connecteur

Basculez l'interrupteur à côté du nom de l'application sur Enabled. CrocoAsk utilisera désormais ce connecteur quand votre demande le justifie.

Créer une Skill

Trois chemins, choisissez celui qui vous arrange.

Option 1 : laisser CrocoAsk l'écrire

1. Dans une conversation, décrivez votre méthode : "Enregistre ça comme une skill : quand je te demande de générer un rapport PDF, suis les étapes suivantes...". CrocoAsk rédige la Skill.

2. Relisez ce qu'il propose. Confirmez pour l'ajouter à votre bibliothèque, ou affinez en apportant plus de détail.

C'est le chemin le plus naturel : vous venez de faire la tâche avec CrocoAsk, il sait déjà comment vous procédez.

Option 2 : uploader un fichier

1. Allez dans Customize → Skills depuis la barre latérale de CrocoAsk.

2. Cliquez sur Upload a skill et sélectionnez un fichier markdown. CrocoAsk le lit, propose un nom et un résumé en une ligne, puis l'ajoute à votre bibliothèque.

Idéal si vous avez déjà vos procédures écrites quelque part. Une SOP d'équipe, un playbook de vente, une checklist d'onboarding : tout ça devient directement exploitable.

Option 3 : l'écrire à la main

1. Dans Customize → Skills, cliquez sur Write skill instructions.

2. Remplissez trois champs : un nom, une phrase de déclenchement "Use when..." en une ligne, et un corps en markdown décrivant le processus complet.

3. Cliquez sur Save. Votre Skill apparaît dans la bibliothèque, activée par défaut.

Gérer votre bibliothèque au quotidien

Invoquer une Skill précise. Tapez / dans le champ de saisie et choisissez dans la liste déroulante. La Skill est épinglée à ce message et la détection automatique est court-circuitée.

Désactiver temporairement. Dans Customize → Skills, basculez l'interrupteur d'une Skill pour la masquer à CrocoAsk sans la supprimer. Pratique pendant un test ou une refonte.

Supprimer définitivement. Cliquez sur l'icône corbeille.

Sécurité et fiabilité

Votre bibliothèque est la vôtre. Skills et réglages de connecteurs sont rattachés à votre utilisateur au sein de l'entreprise. Vérifiez le compte et l’utilisateur auxquels la bibliothèque est rattachée avant d’y placer des instructions sensibles.

Aucun identifiant dans CrocoAsk. Seule une référence vers votre compte connecté est conservée. Les jetons d'accès sont générés à chaque appel, jamais persistés, jamais montrés à l'IA, jamais journalisés. Ils ne servent pas non plus à l'entraînement des modèles.

Un connecteur cassé ne casse pas votre conversation. Chaque application est isolée. Si une intégration tombe, elle est simplement écartée pour ce tour de conversation, le reste continue de fonctionner.

Vérifier les connexions renouvelées. La documentation décrit une reprise des références reconnectées. Si l’outil reste indisponible, vérifiez l’authentification, les permissions et l’état du service avant de réessayer.

Questions fréquentes

Quelle différence entre un Connecteur et une Skill ?

Un connecteur donne à CrocoAsk accès à un outil externe : il élargit ce qu'il peut faire. Une Skill lui apprend votre procédure : elle définit comment il le fait. Les deux se combinent très bien, une Skill peut parfaitement décrire un processus qui s'appuie sur un connecteur.

Puis-je connecter la même application sur plusieurs comptes ?

Oui. Les connecteurs sont rattachés à votre utilisateur, vous pouvez donc connecter des comptes applicatifs différents selon les comptes CrocoClick. Chaque connexion est indépendante et isolée.

Comment révoquer l'accès à un connecteur ?

Basculez l'interrupteur du connecteur sur désactivé dans Customize → Connectors, ou déconnectez-le via Manage Connectors. Vous pouvez aussi révoquer l'accès depuis les réglages de l'application tierce elle-même, par exemple la page des intégrations de Notion.

Que se passe-t-il si j'uploade deux fois le même fichier de Skill ?

CrocoAsk crée une copie versionnée avec un suffixe numérique ("Génération de rapports 2") au lieu d'écraser l'originale. Vous pouvez ensuite activer, désactiver ou supprimer chaque version indépendamment.

Puis-je partager une Skill avec mon équipe ?

Les Skills sont pour l'instant rattachées à un utilisateur. Pour la partager, copiez le corps markdown de votre Skill dans un fichier .md et demandez à votre collègue de l'uploader dans sa propre bibliothèque.

Comment CrocoAsk choisit-il quelle Skill utiliser ?

Il compare votre demande aux phrases "use when..." de toutes vos Skills activées. Si plusieurs correspondent, il retient la plus pertinente. Vous pouvez toujours forcer son choix en invoquant la Skill avec /nom-de-la-skill.

Qu'est-ce que le connecteur Browser Control ?

Il permet à CrocoAsk d'ouvrir des pages, cliquer, remplir des formulaires et enchaîner des tâches multi-étapes dans un navigateur Chromium (Chrome, Edge, Brave, Arc). L'installation de l'extension Chrome CrocoAsk est nécessaire pour l'activer.

Mes données de connecteur servent-elles à entraîner l'IA ?

Non. Les identifiants et jetons d'accès ne sont jamais journalisés, jamais montrés au modèle et jamais utilisés pour l'entraînement. CrocoAsk ne voit que les données renvoyées par l'appel d'outil, le temps de traiter votre demande.

Les exemples décrivent les fonctions prises en charge lorsqu’elles sont activées dans votre compte. Vérifiez les outils disponibles, les cibles et le résultat enregistré avant de considérer une action comme terminée.

Les affirmations d’architecture de sécurité décrivent le fonctionnement documenté par l’éditeur ; elles ne constituent pas un audit de cette installation. Les données renvoyées par un outil sont accessibles pendant la tâche : évitez d’y transmettre des secrets et consultez les conditions du service connecté.