Découvrez comment analyser l’engagement et la progression de vos membres grâce à l’outil Analyse des membres.
Suivez leur activité, identifiez les points de blocage et optimisez l’expérience d’apprentissage grâce à des données concrètes.
Qu’est-ce que l’Analyse des membres ?
L’Analyse des membres est un outil puissant qui centralise toutes les données liées à vos apprenants : connexions, progression, taux de complétion, engagement global.
Elle vous permet de comprendre le comportement de vos membres, d’améliorer vos cours et de personnaliser l’accompagnement en fonction des besoins réels.
Grâce à ces données, vous pouvez :
Identifier les membres les plus investis.
Repérer ceux qui décrochent.
Adapter vos contenus et offres pour maximiser la réussite de vos élèves.
Cas d’usage concrets
Suivre l’engagement des membres
Analysez la fréquence des connexions, le temps passé dans les cours ou les leçons les plus consultées.
Repérez les élèves actifs et adaptez votre communication pour les fidéliser.
Exemple : Un membre se connecte chaque jour, termine toutes les leçons et consulte les bonus. Proposez-lui un programme avancé ou un accompagnement individuel.
Mesurer la progression dans les cours
Visualisez les leçons terminées par chaque membre.
Identifiez les zones où ils bloquent pour intervenir rapidement.
Exemple : Un apprenant a terminé tout le contenu débutant, mais ne passe pas au niveau suivant. Envoyez-lui une recommandation automatique pour le motiver à progresser.
Améliorer et personnaliser les formations
Grâce aux données, repérez les leçons les plus suivies, celles où les membres abandonnent, ou les ressources les plus appréciées.
Vous pouvez ensuite ajuster votre pédagogie.
Exemple : Les membres abandonnent une leçon de votre formation vidéo. Ajoutez une explication simplifiée ou un tutoriel complémentaire pour fluidifier leur apprentissage.
Optimiser vos offres
Comparez la performance de vos offres : taux d’engagement, revenus, fidélité des membres.
Cela vous aide à ajuster vos stratégies de prix, vos promotions et votre positionnement.
Exemple : Votre offre “Premium” génère plus d’engagement que la “Standard”.
Vous pouvez créer une offre intermédiaire ou une campagne spéciale pour maximiser les conversions.
Les avantages de l’Analyse des membres
Données exploitables : décisions basées sur des faits, pas sur des suppositions.
Support personnalisé : aidez les membres en difficulté grâce à une vision claire de leurs progrès.
Optimisation continue : ajustez vos cours selon les retours et les tendances observées.
Croissance des revenus : améliorez vos offres selon les performances réelles.
Rétention accrue : détectez les membres inactifs et relancez-les au bon moment.
Amélioration stratégique : anticipez les besoins futurs pour faire évoluer vos formations.
Comment utiliser l’Analyse des membres
1. Accéder à l'analyse des membres
Rendez-vous dans Abonnements > Cours > Statistiques > Analyse des membres (anciennement "statistiques des membres").
2. Explorer la vue Liste
Vous verrez une liste complète de vos membres avec :
Leur nom et e-mail
La date d’inscription
Leur dernière connexion
Le nombre total de connexions
Leur progression globale (en % ou via une barre de complétion)
3. Filtrer et trier les données
Utilisez les filtres pour isoler un produit, une offre ou une période spécifique.
Triez les données par date d’inscription ou taux de progression pour repérer les tendances.
4. Consulter les détails d’un membre
Cliquez sur l’icône 👁️ à droite d’un membre pour accéder à son profil d’apprentissage :
Produits suivis
Catégories consultées
Leçons terminées
Dernière activité
Cela vous aide à identifier où il en est et comment le soutenir.
5. Analyser la progression et l’engagement
Observez les barres de progression pour chaque formation.
Détectez les modules performants et ceux qui nécessitent une amélioration.
6. Marquer des leçons comme terminées
Vous pouvez cocher manuellement des leçons ou catégories comme complétées.
Cela mettra à jour automatiquement la progression globale du membre.
7. Mettre à jour vos offres
Depuis cette interface, ajustez vos offres existantes :
ajoutez ou retirez des formations, modifiez les prix ou ajustez le contenu selon les performances observées.
FAQ
Puis-je suivre la progression d’un membre sur une leçon précise ?
Oui. Vous pouvez consulter la progression détaillée d’un membre, jusqu’à la catégorie ou la leçon suivie.
Puis-je comparer la progression entre plusieurs formations ?
Oui. L’Analyse des membres permet de comparer la progression et l’engagement entre différents produits ou catégories.
Puis-je marquer une leçon comme terminée pour un membre ?
Oui. Vous pouvez cocher manuellement des leçons comme complétées pour ajuster leurs statistiques.
Puis-je adapter mes offres selon la performance des membres ?
Absolument. En analysant les données d’engagement, vous pouvez ajuster vos offres, vos prix et vos bonus.
Puis-je suivre la fréquence de connexion et l’engagement global ?
Oui. Vous pouvez suivre la fréquence de connexion, la dernière activité et la progression totale pour repérer les membres actifs ou inactifs.