Changer l'adresse email de ton compte

Écrit par CrocoTeam

Dernière mise à jour Il y a 7 jours

Pourquoi changer ton email

Tu peux vouloir modifier ton adresse email principale pour plusieurs raisons :

  • Tu as changé d'adresse professionnelle.

  • Tu veux regrouper tous tes outils sur la même adresse.

  • Tu veux séparer ton usage pro et perso.

Étape 1 : Accède à l'onglet "mon équipe"

  1. Connecte-toi à ton compte CrocoClick

  2. Clique sur Paramètres dans le menu de gauche.

  3. Sélectionne Mon équipe.

  4. Trouve ton profil dans la liste et clique sur l'icône de crayon ✏️ à droite pour modifier ton compte.

Étape 2 : Change ton adresse email

  1. Dans la section Utilisateur Informations, localise le champ E-mail.

  2. Remplace ton ancienne adresse par ta nouvelle adresse email.

  3. Clique sur le bouton Suivant en bas à droite.

Étape 3 : Vérifie ta nouvelle adresse

Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l'ancienne adresse que tu utilisais.

  • Ouvre cet email.

  • Clique sur le lien pour valider le changement.

Tant que tu n'as pas cliqué sur ce lien, ton ancienne adresse restera active.

💡ASTUCE : Si tu n'as plus accès à ton ancien email, tu peux envoyer un message au support via le chat et on changera ton email de notre côté 💪

Étape 4 : Reconnecte-toi

Une fois la validation faite :

  • Déconnecte-toi de ton compte.

  • Reconnecte-toi avec ta nouvelle adresse email (ton mot de passe reste identique).

Sécurité et bonnes pratiques

Lors du changement de ton adresse email CrocoClick, il est important de suivre quelques bonnes pratiques. Utilise une adresse email que tu auras accès longtemps (évite les adresses temporaires ou d'entreprise en transition). Assure-toi que ta nouvelle adresse est correctement sécurisée avec un mot de passe fort. Si tu changes d'adresse en raison d'un problème de sécurité, considère également de mettre à jour ton mot de passe CrocoClick. Enfin, informe les autres administrateurs de ton équipe si tu modifies ton email principal, afin qu'ils ne soient pas surpris lors de la prochaine connexion.

En cas de problème...

Si tu ne reçois pas l'email de validation :

  • Vérifie les dossiers Spam / Courrier indésirable / Promotions.

  • Si le mail n'y est pas, contacte notre support à support@crococlick.com ou via le chat.

Questions fréquemment posées

Combien de temps ai-je pour confirmer le changement d'email ?

Tu as généralement 24 heures pour confirmer le changement d'email via le lien envoyé à ton ancienne adresse. Si tu dépasses ce délai, ton adresse originelle restera active. Tu peux recommencer le processus en allant à nouveau dans tes paramètres.

Puis-je utiliser la même adresse email pour deux comptes CrocoClick différents ?

Non, CrocoClick n'autorise pas l'utilisation de la même adresse email pour deux comptes différents. Chaque adresse email doit être unique dans le système. Si tu gères plusieurs comptes, tu dois utiliser une adresse email différente pour chacun.

Que se passe-t-il si quelqu'un d'autre essaie d'utiliser mon ancienne adresse email ?

Une fois que tu auras confirmé le changement vers ta nouvelle adresse, ton ancienne adresse sera libérée et un autre utilisateur pourra l'utiliser pour créer un compte CrocoClick. Assure-toi de valider le changement au plus tôt si tu souhaites sécuriser cette transition.

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