Tu veux que tes clients réservent leurs rendez-vous sans prise de tête ? Bienvenue dans l’onglet Services.
L’onglet Services te permet de créer des prestations réservables en ligne afin que tes clients puissent acheter et planifier eux-mêmes leurs rendez-vous, en toute simplicité.
Tu peux gérer des variations (durée, prix), proposer des options supplémentaires (add-ons) pour augmenter la valeur de la commande, et contrôler les ressources disponibles (salles, équipements, etc.).
En bref, c'est une version améliorée des Calendriers, adaptée pour les entreprises qui vendent des services en ligne.
Qu’est-ce qu’un Service ?
Un Service dans CrocoClick, c’est simplement ton offre :
une séance de coaching,
un massage,
un cours de yoga,
etc.
Chaque service peut être enrichi avec :
Variations → ex. 30 min, 60 min, 90 min
Add-ons → ex. supplément VIP, kit premium, massage aux huiles
Ressources → ex. salle de réunion, chaise de coiffure, poste de travail
Tu définis qui délivre le service (les membres de ton équipe, si tu as une équipe ^^), son prix, sa durée et toutes ses conditions.
Les bénéfices clés
Créer tes services dans CrocoClick te permet d'accéder aux fonctionnalités suivantes :
Variations → plusieurs formules dans un seul service
Add-ons → des upsells automatiques au moment de la réservation
Ressources → pas de double réservation de salles ou matériels
Temps de traitement & Buffers → prévoir des marges avant/après les RDV
Staff & Disponibilités → assigner la bonne personne, au bon horaire
Catégories → organiser ta page publique avec clarté
Services privés → masquer une prestation et la partager uniquement avec un lien direct
Paiements & acomptes → encaisser tout de suite ou seulement un dépôt
Accéder à l'onglet "Services"
Va dans Paramètres
Clique sur Calendriers
Ouvre l’onglet Services
Tu y retrouves :
La liste de tous tes services (nom, durée, prix, staff)
Les catégories (colonne de gauche)
Les actions rapides : éditer, dupliquer, supprimer, partager
Un bouton Voir la page de réservation (comme la verront tes clients)
Créer et gérer les catégories
Clique sur + Nouvelle catégorie pour en ajouter une
Utilise les ⋮ trois points pour modifier ou supprimer
Glisse-dépose les catégories → l’ordre s’affiche tel quel sur ta page publique
Ce que tu peux ajouter dans tes Services
Dans l’éditeur d’un service (⋮ > Modifier) tu peux gérer :
Détails → durée, staff, variations, buffers, prix, acompte, etc.
Add-ons (services complémentaires) → options supplémentaires liées au service
Ressources → salles, équipements nécessaires
Les Variations
Les Variations te permettent de proposer plusieurs options pour un même service.
Plutôt que de créer 3 services différents (ex. Massage 30 min, Massage 60 min, Massage 90 min), tu peux les regrouper sous un seul service avec des choix multiples.
Chaque variation peut avoir :
Un nom (ex. “Séance découverte” ou “Formule Premium”)
Une durée (ex. 30 min, 1h, 1h30)
Un prix spécifique
Un temps de traitement ou buffer personnalisé
👉 Résultat : ta page de réservation reste claire et simple, tes clients choisissent directement la formule qui leur correspond, et toi tu gardes un agenda parfaitement organisé.
Les Add-ons (services complémentaires)
Les Add-ons, c’est la cerise sur le croco 🐊
Il s'agit d'options supplémentaires proposées au client au moment de la réservation. Exemples : boisson offerte, extension de séance, pack premium, passage à une huile de massage premium...
Ils s’affichent comme des cases à cocher sur la page de réservation
Leur prix et leur durée s’ajoutent automatiquement
Tu peux aussi en créer seulement visibles en interne (pour ton staff)
Les Ressources
Les Ressources représentent les éléments partagés entre plusieurs services (salles, postes, machines…).
Tu définis pour chacune :
Sa localisation (par site)
Sa capacité (nombre max de personnes)
👉 Résultat : plus de conflits dans le planning, plus de double réservations.
Créer un nouveau Service (pas à pas)
Clique sur + Nouveau service
Renseigne les détails de base → image, nom, couleur, catégorie, description, staff, durée
Ajoute les paramètres avancés → temps de traitement, buffers
Configure le paiement → prix fixe ou variable, acompte, paiement sur place ou en ligne, etc.
Ajoute tes variations → ex. 30 min, 1h, 90 min
Clique sur Enregistrer et vérifie avec Voir la page de réservation
Bonnes pratiques
Toujours assigner un staff, sinon ton service ne sera pas réservable (le staff peut se limiter à "toi" si tu es solopreneur 😎)
Organise tes services en catégories claires
Utilise les Add-ons pour booster la valeur moyenne
Active les Ressources pour gérer... tes ressources (totalement optionnel : si tu fais du coaching en ligne, vraisemblablement tu n'as pas besoin de mettre des ressources)
FAQ
Puis-je masquer un service du public ?
Oui, coche Service privé. Seul le lien direct permet de le réserver.
Les catégories changent-elles l’affichage dans mon menu de service ?
Oui, elles structurent l’ordre et le regroupement sur la page publique.
Différence entre temps de traitement et buffer ?
Le traitement = fait partie du RDV (ex. temps de repos)
Le buffer = marge avant/après (ex. préparation, nettoyage)