Vous avez déjà rêvé d’avoir un assistant qui :
Comprend vos prospects
Répond 24/7 avec le ton de votre marque
Qualifie automatiquement les leads
Déclenche les bonnes actions dans votre CRM
Et ne prend JAMAIS de vacances, ni ne demande d'augmentation ?
C’est exactement ce que fait CrocoBot AI.
Basé sur notre propre technologie, couplé avec la puissance de CrocoClick, et optimisé pour le marché francophone, il combine puissance conversationnelle et automatisation intelligente.
Comprendre CrocoBot AI
CrocoBot AI est un agent conversationnel capable de :
Comprendre l’intention derrière chaque message
Tenir une discussion naturelle sur plusieurs échanges
Déclencher des actions (mise à jour CRM, envoi d’email, prise de RDV…)
S’adapter à chaque prospect grâce aux données personnalisées
Apprendre de vos corrections et retours
Nous avons conçus 3 modes pour répondre à vos besoins :
OFF : Bot inactif (pour configurer et tester)
Suggestions : Le bot propose des réponses que vous validez ou modifiez avant envoi
Autopilote : Le bot répond automatiquement sans intervention humaine
Les Étapes pour créer votre premier CrocoBot AI
Étape 1 : Aller dans CrocoBot AI
Connectez-vous à CrocoClick
Allez dans Paramètres → CrocoBot AI
Étape 2 : Créer votre premier CrocoBot
Cliquez sur "Créer un Bot"
Choisissez un modèle de départ :
Q&A Général : Pour gérer le support client et les questions courantes
Prise de RDV : Pour planifier automatiquement des rendez-vous
💡ASTUCE : Par défaut, vous serez dirigé vers notre formulaire de configuration simplifiée. L’idée est de vous guider étape par étape via un formulaire à remplir.
➡️ Si vous préférez une configuration 100% manuelle, choisissez "Créer un bot basé sur un prompt" (voir étape 3 bis)
Étape 3 : Paramétrer le bot via le formulaire de configuration
Le formulaire se compose de 3 étapes :
#1. L'identité verbale
Définissez le style de votre CrocoBot et les informations essentielles sur votre entreprise (ton, vocabulaire, présentation, cible, offres, etc.).
Vos paramètres d'identité verbale sont sauvegardés et peuvent être réutilisés par d'autres CrocoBot si besoin.
#2. Les Paramètres du CrocoBot
Sélectionnez où votre bot pourra répondre :
SMS
Live Chat sur votre site
Facebook Messenger
Instagram Direct
WhatsApp Business
Google Business Profile
💡 ASTUCE : Configurez un Bot principal pour toutes les conversations, et des bots secondaires dédiés à des automatisations ou live chat précis.
Vous pouvez également définir le premier message que le bot enverra à chaque nouveau contact.
#3. L'objectif du CrocoBot
Spécifiez le but principal du bot :
Enrichissement de la fiche contact dans votre CRM
Prise de rendez-vous automatique
Étape 3 bis : Paramétrer le bot manuellement (basé sur un prompt)
Si vous choisissez l’option "Créer un bot basé sur un prompt" :
Cliquez sur "Commencez à partir de zéro"
Vous accédez à une interface proche de celle du mode simplifié, mais avec plus de réglages regroupés dans “Objectifs Bot”
Vous pouvez ajouter davantage d’actions avancées, comme :
Déclencher une automatisation sous certaines conditions
Changer de canal de réponse automatiquement
Lancer des séquences spécifiques en fonction de l’intention détectée
En effet, CrocoBot AI ne fait pas que parler — il agit.
Prendre des rendez-vous : connectez votre calendrier, posez des questions de qualification, et bloquez un créneau automatiquement
Mettre à jour le CRM : tags, scoring, enrichissement des fiches
Déclencher des workflows : relances, emails, notifications Slack
Auto Follow-Up : relance automatique si le prospect ne répond pas
Étape 4 : Former votre CrocoBot AI
Plus votre bot connaît vos offres et votre entreprise, mieux il répondra. Pour ce faire, rendez-vous dans Entrainement du Bot et "nourissez-le" grâce aux différentes méthodes ci-dessus :
1. Web Crawler
Ajoutez l’URL de votre site ou d’une page spécifique
L’IA analyse et intègre le contenu pour répondre avec précision
2. Google Docs
Partagez le doc en mode “accessible avec le lien”
Collez l’URL dans CrocoClick → contenu intégré automatiquement
3. FAQ manuelle
Ajoutez vos questions fréquentes avec la réponse exacte à donner
4. Formation continue
Utilisez 👍 / 👎 sur les réponses du bot
Corrigez les erreurs → l’IA apprend en temps réel
Étape 7 : Tester et optimiser
Utilisez le Mode Test intégré pour simuler des conversations
Réglez le délai de réponse (2 à 5 secondes = naturel)
Fixez un nombre max de messages avant transfert humain
Analysez chaque semaine vos résultats dans l'onglet "Tableau de Bord"
3. Bonnes pratiques pour un CrocoBot AI performant
Commencez simple (FAQ ou prise de RDV)
Formez-le régulièrement avec vos vraies conversations
Utilisez un ton cohérent avec votre marque
Mettez à jour la base de connaissances à chaque évolution de votre offre
Suivez les métriques clés : taux de réponse, leads qualifiés, RDV pris, conversions
Conclusion
Créer votre premier CrocoBot AI prend moins d’une heure, mais peut transformer votre manière de gérer les prospects et clients.
Commencez petit, laissez-le apprendre, et améliorez-le en continu. Très vite, vous aurez un assistant virtuel 24/7 qui non seulement répond, mais effectue des actions et convertit des prospects en clients.