Sur CrocoClick, vous obtenez une réponse en quelques minutes dans la majorité des cas — sans attendre un humain.

Parce que notre support n’est pas un simple “service après-vente”. C’est un écosystème complet d’assistance.

🚑 Vous êtes bloqué maintenant ?

Voici quoi faire.

1️⃣ Cliquez sur la bulle en bas à droite.
2️⃣ Posez votre question à CrocoBot.
3️⃣ Dites lui “Parler à un humain” si nécessaire.

Simple. Rapide. Sans détour.

🧠 NIVEAU 1 — Autonome (le plus rapide)

Si vous voulez une réponse immédiate, commencez ici.

📚 CrocoHelp — Le Centre d’Aide Officiel

• 350 articles détaillés :

  • Domaines web & email

  • Automatisations

  • CRM

  • Funnels

  • Paiements

  • Paramètres essentiels (langue, fuseau horaire…)

🔓 Accessible sans connexion
🔎 Recherche instantanée
🛠 Guides de migration & bonnes pratiques

Idéal si : vous cherchez une procédure précise.

🤖 CrocoBot — Technicien IA 24/7

Disponible via la bulle de chat.

• Entraîné sur toute la documentation officielle

• Réponse immédiate

• Oriente vers les bons tutoriels

Il est en mode technicien : précis, orienté résolution.

Dans 90% des cas, il suffit.

Et si ce n’est pas le cas ? Tapez simplement : “Parler à un humain.” :)

🧠 NIVEAU 2 — Approfondir & Optimiser

Quand vous voulez aller plus loin que la simple résolution technique.

🎓 CrocoClub — Formations Business & Techniques

• 🎥 Modules techniques sur CrocoClick

• 💼 Formations business (offre, acquisition, conversion)

• 🔥 Live hebdomadaire

• 📚 Replays disponibles

C’est la partie “je veux comprendre en profondeur”.

🧠 CrocoCoach (Custom GPT sur ChatGPT)

CrocoCoach est différent de CrocoBot.

CrocoCoach est en mode coach stratégique.

Il vous aide à :

• Structurer votre positionnement

• Construire votre tunnel

• Automatiser votre marketing

• Optimiser votre système global

Il pense avec vous.

🗺️ CrocoLab (Feedback, Roadmap & Changelog)

Vous voulez savoir :

• Ce qui arrive bientôt ?

• Les nouvelles fonctionnalités ?

• Les améliorations récentes ?

Consultez :

📢 Le Changelog LIVE
🗺 La Roadmap collaborative

Ce n’est pas du support direct. Mais ça vous permet d’anticiper et comprendre l’évolution.

👥 NIVEAU 3 — Support Humain

Parce que parfois, parler à un humain reste la meilleure option.

💬 Chat Support (recommandé)

Via la bulle en bas à droite.

À tout moment, vous pouvez écrire :

“Parler à un humain”

✔ Problème spécifique à votre compte
✔ Action manuelle nécessaire
✔ Question complexe

Nous prenons le relais.

🎥 Onboarding Technique Offert (1-to-1)

Tous les nouveaux utilisateurs bénéficient d’un appel individuel de 30 minutes.

Objectif :

• Vérifier domaine web

• Vérifier domaine email

• Vérifier paramètres essentiels

• Éviter les erreurs de configuration

80% des blocages viennent d’un mauvais paramétrage initial.

L’onboarding permet d’éviter ça dès le départ.

👉 Réserver mon onboarding

🔥 Live Hebdomadaire (avec le fondateur)

Chaque vendredi à 11h dans le CrocoClub :

• Questions en direct

• Démonstrations

• Cas concrets

• Corrections live

Vous pouvez :

• Poser votre question à l’avance via le formulaire

• Participer en direct

• Regarder le replay

Même sans être présent, vous obtenez votre réponse.

👥 Communauté CrocoClub

Une communauté active :

• Questions techniques

• Retours d’expérience

• Partage de hacks

• Entraide

Parfois, la réponse vient d’un membre avant même le support.

📱 WhatsApp

Le chat reste prioritaire.

Mais en cas de problème d’accès au compte (ex : paiement refusé, blocage login…)

La ligne WhatsApp reste disponible afin de vous faciliter la vie,

🚦 Quel canal choisir ?

🐊 Ce qui rend CrocoClick différent

CrocoClick n’est pas un logiciel avec un support.

C’est :

• Un centre d’aide complet

• Une IA technicienne

• Une IA stratégique

• Une équipe humaine

• Un accompagnement live

• Une communauté active

Vous pouvez être 100% autonome… Ou 100% accompagné.

Dans tous les cas, vous n’êtes jamais seul.

Et si vous hésitez ? Commencez par la bulle de chat. On s’occupe du reste 😇