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FAQ : Commentaires & DM Instagram/Facebook

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Découvrez CrocoClick et adaptez la plateforme à vos besoins 

Introduction à CrocoClick

Découvrez comment naviguer facilement dans CrocoClick grâce au menu latéral

Vue d’ensemble de CrocoClick

CrocoPack transforme CrocoClick en machine à business : systèmes prêts à l’emploi, 100+ templates, installés en 1 clic. Gagne des centaines d’heures.

Le CrocoPack (templates & systèmes)

Présentation générale de CrocoClick : interface, fonctionnalités principales et navigation dans la plateforme.

Découvrir la Plateforme

Automatisez emails, SMS, réseaux sociaux et interactions IA : CrocoClick centralise tous vos workflows, sans coder.

Introduction à l’onglet “Automatisation” dans CrocoClick

Personnalisez vos reportings avec les dashboards CrocoClick : création, gestion, widgets, droits et bonnes pratiques.

Découvrir l'onglet "Tableau de Bord"

Gérez toutes vos communications en un seul lieu avec CrocoClick : messages, appels, SMS, emails et réseaux sociaux organisés efficacement.

Découvrir l'onglet "Conversations"

Centralisez, automatisez et synchronisez tous vos plannings et rendez-vous avec l’onglet Calendriers CrocoClick.

Découvrir l'onglet "Calendriers"

Gérez, segmentez et exploitez tous vos contacts dans CrocoClick pour un suivi client optimal et une base toujours à jour.

Découvrir l'onglet "Contact"

Centralisez, priorisez et pilotez tous vos deals commerciaux dans l’onglet Opportunités pour booster vos ventes CrocoClick.

Découvrir l’onglet "Opportunités"

Gérez, suivez et encaissez tous vos paiements simplement avec CrocoClick : factures, liens, abonnements et intégrations Stripe/Paypal.

Découvrir l’onglet “Paiement”

Centralisez, automatisez et optimisez vos campagnes, emails, réseaux sociaux et branding avec l’onglet Marketing CrocoClick.

Découvrir l'onglet "Marketing"

Centralisez la création de sites, tunnels, boutiques, webinaires, blogs et formulaires avec CrocoClick

Découvrir l'onglet "Sites"

Découvrir l'onglet "Abonnements" (LMS)

Guides de démarrage rapide pour configurer votre compte CrocoClick et prendre en main les fonctionnalités essentielles.

Premiers Pas

Ajouter, modifier et personnaliser une fiche contact dans CrocoClick pour lancer ses automatisations ou campagnes email.

Créer et Gérer son Premier Contact

Créer une séquence d’e-mails automatiques après la soumission d’un formulaire dans CrocoClick.

Créer sa Première Automatisation d’Email

Lancer sa première campagne email pas à pas : choisir un modèle, définir les destinataires, suivre les statistiques.

Créer sa Première Campagne Email / Newsletter

Paramétrer un calendrier de prise de RDV et activer les rappels automatiques dans CrocoClick.

Créer son Premier Calendrier en Ligne

Mettre en place un tunnel de vente personnalisé , créer un formulaire de capture et lier le funnel à un domaine.

Créer son Premier Funnel

Connecter vos réseaux sociaux et programmer les publications facilement depuis le plannificateur social CrocoClick.

Planifier son premier post sur vos réseaux sociaux

Structurer son tunnel de vente en créant et personnalisant un pipeline dans l’outil Prospect.

Créer son Premier Pipeline pour suivre ses prospects

Trouvez des conseils pour migrer vos données vers CrocoClick.

Migrer vers CrocoClick

Guide complet pour migrer vos contacts, transactions, e-mails, formulaires et automatisations d'ActiveCampaign vers CrocoClick facilement.

Migrer d'ActiveCampaign vers CrocoClick

Migrez facilement vos communautés, formations et automatisations de Skool vers CrocoClick pour optimiser l'engagement et la gestion.

Migrer de Skool vers CrocoClick

Découvrez comment migrer facilement vos funnels, sites, produits et autres ressources de ClickFunnels vers CrocoClick.

Migrer de ClickFunnels vers CrocoClick

Un guide complet pour migrer de Keap à CrocoClick : transférez vos contacts, automatisations, pipelines et plus.

Migrer de Keap vers CrocoClick

Guide complet pour migrer vos contacts, sites, automatisations et plus de Wix vers CrocoClick pour une gestion centralisée et efficace.

Migrer de Wix vers CrocoClick

Migrer de Calendly vers CrocoClick pour et améliorer la gestion de vos rendez-vous et automatisations avec des fonctionnalités avancées.

Migrer de Calendly vers CrocoClick

Guide pour migrer facilement de Zoho vers CrocoClick en transférant contacts, calendriers, opportunités, et automatisations.

Migrer de Zoho vers CrocoClick

Migrer vos formulaires et automatisations de Typeform à CrocoClick pour une intégration CRM optimale et sans interruption.

Migrer de Typeform vers CrocoClick

Guide complet pour migrer de HubSpot à CrocoClick, incluant CRM, workflows, et campagnes marketing.

Migrer de HubSpot vers CrocoClick

Guide pratique pour transférer vos contacts, campagnes e-mail et automatisations de Mailchimp vers CrocoClick.

Migrer de Mailchimp vers CrocoClick

Migrer de ConvertKit à CrocoClick pour centraliser abonnés, automatisations, formulaires et ventes digitales.

Migrer de Convertkit vers CrocoClick

Migrez de Squarespace vers CrocoClick pour centraliser votre site, CRM et marketing et optimiser vos processus en toute fluidité.

Migrer de SquareSpace vers CrocoClick

Guide complet pour migrer formulaires et workflows de JotForm à CrocoClick, optimisant CRM et automatisations.

Migrer de Jotform vers CrocoClick

Guide pour migrer de Pipedrive à CrocoClick et centraliser CRM, ventes et automatisations efficacement.

Migrer de Pipedrive vers CrocoClick

Découvrez comment migrer facilement votre compte GoHighLevel ou agence GHL vers CrocoClick grâce au transfert officiel de sous-compte.

Migrer de GHL (ou d'une agence) vers CrocoClick

Gérez vos contacts et apprenez à utiliser la pleine puissance de votre CRM

Contacts et Opportunités

Découvrez comment importer une liste de contacts dans CrocoClick

Contacts et CRM

Champs Personnalisées

Fonctionnalités avancées des objets personnalisés : associations, automatisations et cas d'usage complexes.

Objets Personnalisés (avancé)

Importez et exportez vos contacts, données et listes depuis et vers CrocoClick en quelques clics.

Import & Export

CrocoClick utilise la fonction 'Ne Pas Déranger' (DND) pour gérer les désinscriptions et respecter les préférences de vos contacts.

Comment CrocoClick traite les désinscriptions grâce à la fonction DND (Ne pas Déranger)

Apprenez à créer une page de désinscription personnalisée ainsi qu'un lien de désinscription personnalisé pour permettre à vos utilisateurs de gérer leurs préférences emails, respecter leur choix et optimiser vos campagnes.

Créer un lien de désinscription et une page de désinscription personnalisée

Fusionner des contacts en double dans le CRM pour éviter les doublons, centraliser les données et nettoyer votre base client.

Comment fusionner des contacts dans le CRM de CrocoClick

Utilisez les listes intelligentes de CrocoClick pour segmenter automatiquement et efficacement vos abonnés.

Comment créer et modifier des listes intelligentes

Organisez vos contacts dans CrocoClick grâce aux tags et listes intelligentes pour des campagnes ciblées et une segmentation efficace.

Comprendre les Listes Intelligentes & Tags dans CrocoClick (et quand les utiliser)

Créer, automatiser et optimiser votre pipeline dans CrocoClick

Opportunités

Guide complet pour créer, automatiser et optimiser votre pipeline dans CrocoClick : structure, transitions automatiques et actions associées

[GUIDE] Automatiser votre pipeline d’opportunités dans CrocoClick

Créez un pipeline clair et efficace dans CrocoClick : définissez les étapes clés et structurez votre processus de vente

Créer un pipeline efficace dans CrocoClick pour gérer ses opportunités

Utiliser les déclencheurs d’opportunités CrocoClick pour automatiser relances, notifications et tâches selon l’étape de votre pipeline

Automatiser les actions associées à un pipeline dans CrocoClick

Automatisez le passage d’une étape à l’autre dans votre pipeline CrocoClick, gagnez du temps et créez un suivi prospect 100% fluide.

Automatiser le passage d’une étape à l’autre dans votre pipeline CrocoClick

Découvrez la FAQ CrocoClick sur les opportunités et pipelines : export, partage, suivi des activités, contacts multiples, opportunités perdues, champs personnalisés et raisons de perte. Gérez vos ventes plus facilement.

FAQ sur les opportunités / pipeline

Découvrez comment gérer vos tâches dans CrocoClick : création, assignation, filtres avancés, tri intelligent, actions groupées et automatisations via workflows. Optimisez votre organisation et collaborez efficacement avec votre équipe.

Gestion des "Tâches" dans CrocoClick

Découvrez comment les Smart Tags de CrocoClick permettent de prioriser visuellement vos opportunités grâce à des règles automatiques et des étiquettes colorées.

Utiliser les Smart Tags pour colorer et prioriser vos opportunités

Créez et configurez des champs personnalisés pour adapter votre CRM et vos formulaires à vos besoins métier.

Champs Personnalisés

Suivi prospects : champs cachés & paramètres URL

Campagnes mails, Réseaux Sociaux, Affiliate Manager...

Communication

Configurez vos domaines d'envoi, authentification email (DKIM, DMARC, SPF) et optimisez votre délivrabilité.

Configuration mail et Délivrabilité

Apprenez à créer un domaine email dédié pour envoyer des mails avec une adresse à l'image de votre marque et améliorer votre délivrabilité

Créer un Domaine Dédié pour l'Envoi d'Emails (@mondomaine.com)

Crée ton adresse mail pro sur CrocoClick en 1 clic : connecte ton domaine et envoie des emails avec ton propre @mondomaine.com, sans config complexe.

Créer une adresse mail sur CrocoClick

Utiliser des adresses de réponse et de transfert pour rediriger les réponses à CrocoClick vers une autre boite mail (Gmail, Outlook, etc.) grâce aux options de transferts et de BCC

Recevoir ses mails ailleurs que dans CrocoClick

Vos emails sont en Promotion ? Pas de panique ! CrocoClick vous explique la vérité sur l'IA des boites mails, les 3 piliers de la délivrabilité et nos solutions IP dédiées.

Comprendre la délivrabilité email pour maximiser vos chances d'avoir des emails qui sont lus par vos contacts

Découvrez les actions concrètes pour optimiser votre délivrabilité email : warm-up, segmentation, nettoyage, contenu, engagement et bonnes pratiques CrocoClick.

Optimiser votre délivrabilité : les actions concrètes à mettre en place pour améliorer votre score de domaine et d'IP

Découvrez comment Google Postmaster Tools analyse votre réputation email, vos taux de spam et votre authentification, et comment le connecter à CrocoClick pour optimiser votre délivrabilité.

Connecter Google Postmaster Tools pour surveiller votre réputation mail

Erreur DMARC sur CrocoClick ? Découvrez pourquoi une politique DMARC est requise sur le domaine principal, même avec un sous-domaine d’envoi, et comment ajouter un DMARC p=none facilement.

Régler l'erreur « Aucun enregistrement DMARC n’a été trouvé pour ce domaine »

Erreur DMARC CrocoClick ? Comprenez pourquoi le domaine principal doit avoir un DMARC, même avec un sous-domaine d’envoi, et corrigez l’erreur en quelques minutes.

Corriger les alertes d’authentification email (DMARC)

Gérez les préférences email par listes de diffusion dans CrocoClick. Permettez à vos contacts de choisir leurs abonnements, améliorez la délivrabilité et restez conforme aux règles email.

Gestion des préférences email et liste de diffusion

Apprenez à créer des campagnes d'email marketing efficaces

Emails Marketing

Découvrez toutes les catégories de vriables dynamiques dans CrocoClick pour personnaliser vos communications et optimiser vos processus CRM.

Liste des variables dynamiques / valeurs douanières

Personnalisez et automatisez vos communications avec les variables dynamiques / valeurs douanières de CrocoClick.

Comprendre les variables dynamiques / valeurs douanières

Apprenez à envoyer un fichier (Ebook, PDF, etc.) dans une campagne ou une automatisation avec CrocoClick via un bouton ou en pièce jointe

Comment envoyer un fichier (ebook, pdf, etc.) dans un mail automatisé avec CrocoClick

Renvoyer automatiquement les emails aux contacts non ouverts pour optimiser l'engagement de vos campagnes en renvoyant

Comment renvoyer un email aux contacts qui ne l’ont pas ouvert ?

Assurez une meilleure délivrabilité en validant vos emails automatiquement. Protégez votre réputation et boostez vos campagnes !

Validation automatique des emails de vos contacts dans CrocoClick 🚀

Découvrez la différence entre modèles d’email et campagnes email dans CrocoClick, et apprenez quand utiliser chaque option pour envoyer des emails cohérents, efficaces et automatisés.

Comprendre la différence entre "Modèles" et "Campagnes" Email

Découvrez pourquoi vos emails sont marqués comme invalides dans CrocoClick : hard bounce, soft bounce, blacklist, boîte pleine… Comprenez les causes et comment réactiver une adresse valide.

Pourquoi certaines adresses mail apparaissent comme "Invalides" dans CrocoClick ?

Guide d'utilisation de vos réseaux sociaux

Réseaux Sociaux

Connectez et gérez vos comptes, planifiez des posts, et suivez vos performances sur les réseaux sociaux depuis un seul tableau de bord.

Comment connecter ses Réseaux Sociaux au Plannificateur Social CrocoClick

Centraliser les messages Instagram et Messenger dans CrocoClick. Connecter vos comptes et activer la réception des DM  dans "Conversations".

Comment recevoir les messages de ses réseaux sociaux dans les "Conversations" ?

Automatisez vos commentaires Facebook & Instagram pour accroître l’engagement et stimuler vos ventes. Découvrez cette solution clé en main.

Automatisation des commentaires et DM sur Instagram / Facebook

Exploitez la puissance de WhatsApp pour toucher votre audience sur l'application de messagerie la plus populaire au monde

SMS et WhatsApp 

Découvrez comment CrocoClick intègre WhatsApp pour automatiser vos ventes, centraliser vos échanges et maîtriser vos coûts.

[GUIDE] Comprendre le fonctionnement et la tarification de WhatsApp dans CrocoClick

Créer, personnaliser et soumettre des modèles WhatsApp dans CrocoClick pour lancer vos messages proactifs conformes à Meta.

Créer et utiliser les templates WhatsApp

Connecter WhatsApp Business à CrocoClick : étapes d’intégration, vérification OTP, coexistence, démarrage des conversations et tarifs.

Connecter un nouveau numéro WhatsApp à CrocoClick

Mettre à jour son profil WhatsApp Business directement dans CrocoClick pour soigner son image et booster la confiance.

Gérer et mettre à jour son Profil WhatsApp

Guide pour configurer la réservation de rendez-vous automatisée via WhatsApp dans CrocoClick, avec un flux.

Automatiser la prise de RDV via WhatsApp grâce aux "Flux"

Découvrez comment utiliser votre numéro whatsapp actuel dans CrocoClick et créer des automatisations avancées

Connecter son WhatsApp Business actuel à CrocoClick grâce à la Coexistence

Guide express pour résilier en toute autonomie l'option WhatsApp, connaître les conséquences et, le cas échéant, réactiver l’abonnement.

Comment annuler votre abonnement à l'option WhatsApp de CrocoClick

Configurez et utilisez les fonctionnalités de téléphonie CrocoClick : appels entrants, sortants et numéros dédiés.

Téléphonie

Gérez appels & SMS directement depuis CrocoClick. Achetez des numéros, et automatisez vos campagnes SMS et vos appels.

Comment acheter un numéro de téléphone avec CrocoClick

Apprenez à créer un bundle réglementaire et à faire valider votre adresse sur CrocoClick. Cette procédure garantit la conformité télécom et vous permet d’acheter des numéros internationaux facilement, directement depuis votre tableau de bord.

Création d’un Pack/Bundle Réglementaire et d’une adresse pour faire vérifier son numéro de téléphone CrocoClick

Apprenez à utiliser votre propre numéro de téléphone comme identifiant d’appelant (Caller ID) avec CrocoClick. Suivez le guide étape par étape pour vérifier votre numéro et l’afficher sur vos appels sortants, directement depuis CrocoClick.

Configurer un Identifiant d’Appelant Vérifié (Utiliser votre propre numéro pour les appels vocaux)

Découvrez la grille tarifaire complète du système téléphonique CrocoClick : numéros, SMS/MMS, appels vocaux, intelligence téléphonique et options avancées pour comprendre précisément le coût réel des communications et optimiser vos campagnes.

Tarifs et Coûts du module téléphonique CrocoClick (Numéro de téléphone, SMS, Appels)

Comprends pourquoi ta vérification de numéro Toll-Free a été refusée, quels codes erreurs sont corrigeables ou définitifs, et comment réagir pour éviter le blocage de tes SMS.

Vérification de numéro Toll-Free refusée

Gérez votre facturation (devis, contrat, factures), vos moyens de paiements et vos transactions

Paiements & Facturation

Configurez & gérez les options de paiement, gérez vos transactions & abonnements, et plus

Configuration Produits

Créer un produit de paiement et configurer des options (paiements en plusieurs fois, livraison, etc.) pour faciliter la vente.